Erro impressão

[Wjsilva]

Estou com problema na impressão direta do meu notebook usando a rede Wi-Fi, no aplicativo do celular a impressão está ok, porém quando vou fazer a impressão do notebook, aparece o status Erro-impressão. Olhando pelo aplicativo está tudo ok, porém não conclui a impressão. O que devo verificar ou testar para ver o que está acontecendo?

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi, Wjsilva, 

De outro dispositivo você consegue imprimir normalmente?

A impressora está instalada na rede sem fio pelo roteador ou você acessa o Wireless direct para impressão?

Use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

[Wjsilva]

Problema resolvido.

Obrigado!!

[Rodolfo_A]

Oi, Wjsilva, 

Que bom que conseguiu resolver, marque a postagem como Solução, assim irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Abraços e tenha uma ótima semana.