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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro

em ‎01-02-2021 09:27 PM

Produto: HP Officejet 6500

Erro ao imprimir. 

A mensagem : o endereço da função 0x00007FFB58C86FDA causou uma falha de proteção ( código de exceção 0xc0000005)

Algumas ou todas as páginas de propriedades podem não ser exibidas.

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Erro

em ‎04-02-2021 10:15 AM

Olá @Mi08 , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/doc...

 

Se persistir o problema, recomendo que a encaminhe para uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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