Falha ao configurar HP 2700 - "Erro Inesperado"

[glkliemann]

Saudações,

Estou tentando, sem sucesso, instalar a minha HP DeskJet Ink Advantage 2776, P/N 4WS03-64002, S/N ***bleep***.

Estou utilizando o software HP Smart (versão 121.1.193.0), porém todas as vezes estou obtendo a seguinte mensagem "Ocorreu um erro inesperado e não podemos concluir a configuração agora.", sendo a única opção disponível - um botão - "Sair da configuração".

Estou utilizando um notebook Lenovo Legion 5i, com Windows 10 (versão 10.0.18363.1256)

Tentei realizar a operação por outro computador e deu a mesma mensagem.

Caso alguém saiba como resolver isso, ficarei grato!

Att,

glkliemann

[Rodolfo_A]

Oi, glkliemann, 

Primeiro restaure as configurações de rede:

Mantenha os botões Sem fio e Cancelar do painel de controle da impressora pressionados por três segundos.

Instale esse programa da HP: HP Smart, veja se consegue adicionar a impressora.

Tente instalar a impressora com esse driver:

Software de configuração da impressora HP Easy Start

[EdjrWin11]

Olá Rodolfo, estou com o mesmo problema. Tentei acessar o link para seguir na solução que você deu para o glkliemann, mas o link esta quebrado: Software de configuração da impressora HP Easy Start