Há um problema com minha impressora ou no sistema de tinta!

Heach · ‎20-01-2020

Primeiro ela estava com impressões de péssima qualidade, mesmo com cartuchos coloridos novos, e as cores não correspondiam as figuras enviadas, as impressões coloridas estavam muito ruins. Nos testes de diagnóstico o azul saia marrom e as outras cores mesmo com cartuchos novos mostravam estar falhadas. Troquei o cartucho preto e a impressora parou de uma vez e no visor dela aparece a mensagem "Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora, se o problema persistir, fale com a HP." Fiz o que a mensagem pediu e desliguei e liguei a impressora, mesmo assim o problema não foi resolvido, preciso de uma ajuda quanto a isso.

Fabio_L32 · ‎20-01-2020

Olá @Heach ,

Agradecemos pela postagem,

O procedimento abaixo pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.