cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
1.638 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Impressora HP DesignJet série 500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Primeiramente o Windows 7 32b, não instala os drivers automaticamente, então baixei os drivers e forcei a instalação, em propriedades com a atualização dos drivers... muito bem, a impressora está instalada e sendo reconhecida, ela ativa e desativa ao retirar o cabo USB. Quando eu envio uma página de teste do windows, no painel da plotter aparece a mensagem

 

ADVERTENCIA 61:05 ERRO AO PROCESSAR SERVIÇO. RESTANTE DO SERVIÇO DESCONSIDERADO.

 

Aguardo retorno... e ajuda dos amigos!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,153 227 420
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Olá @Jeff-Growup-TI

 

Esse é um erro de comunicação, tente reinstalar assim:


1- Desconecte o equipamento do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESIGNJET 500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESIGNJET 500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESIGNJET 500

Conecte a impressora somente quando o instalador pedir.

Finalize a instalação e veja se resolveu.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,153 227 420
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Olá @Jeff-Growup-TI

 

Esse é um erro de comunicação, tente reinstalar assim:


1- Desconecte o equipamento do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESIGNJET 500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESIGNJET 500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESIGNJET 500

Conecte a impressora somente quando o instalador pedir.

Finalize a instalação e veja se resolveu.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Obrigado WendreySc, consegui instalar ontem, através desde mesmo drive e maneira a qual vc indicou, muito obrigado pela a atenção.... e sua dica está correto! encerramos esse tópico por aqui... vlw

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação