HP Laserjet 1102w reconhece e instala pela USB, Conecta na rede mais não instala pelo rede sem fio.

[DeyvsonLima]

Boa tarde,

A HP Laserjet 1102w faço a instalação pelo cabo usb normalmente e imprimo, consigo configurar ela na rede, mais não aceita instalar pela rede sem fio, apresenta uma mensagem de erro. "Não foi possível instalar a impressora. Tente estas etapas após clicar em Fechar. 1. Desligue a impressora e ligue-a novamente. 2. Pressione o botão Download na página da web interna da impressora."

Já atualizei o firmware, baxei uma nova instalação, tentei em computadores com sistema operacional diferente e sempre o mesmo erro. Preciono o botao X para mostrar as informações da da impressora me da o IP e a Rede conectada, acesso ela pelo navegado faço o Download da instalção e o mesmo erro.

Alguem já passou por essa situação e tenha uma possivel solução.

Grato

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @DeyvsonLima, boa tarde amigo !

Sugiro um reset das configurações de rede dela e depois você tenta instalar novamente via wi-fi:

Pressione Cancelar + Botão Wireless

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.

Quando os leds acenderem, solte os botões.

Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[DeyvsonLima]

Boa tarde @Ronaldo_Ferreir,

Ontem fiz esse processo Resetei e atualizei o Firmware , não relatei no texto, obriagado. Acessei a impressora pelo navegador aqui na minha rede e inserir os dados da rede do cliente, enviei para ele hoje a impressora e funcionou normal na rede dele.

obrigado