HP Laserjet p1102

[Lauraquelhas]

Não consigo instalar a impressora. Ela constantemente acende a luz de atenção e o notebook não reconhece a impressora. Aparece mensagem de driver indisponível. Além disso o USB fica conectando e saindo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Lauraquelhas , boa tarde amiga !

Siga os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:

Impressoras HP LaserJet Pro - Luzes piscando

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/document/c02523854

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Lauraquelhas]

Infelizmente o procedimento não resolveu o problema. Continuo não conseguindo imprimir e aparece drive indisponível. Nem identifica a impressora.

[Ronaldo_Ferreir]

@Lauraquelhas 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

No aguardo