HP Smart ñ reconhece impressora - MAC

[tattianat]

Gente, acabei de comprar uma impressora Deskjet 2376, já baixei o firewall e tudo o mais, mas o HP Smart não a reconhece e não consigo imprimir nada. Alguém poderia me ajudar ? O sistema do MAC a reconhece, mas sem o HP Smart reconhecer a impressão se torna impossível. 

[Catulo]

Estou na mesma situação. Há algo errado no HP Smart ou no Mac OS Big SUR, pois a impressora foi instalada normalmente através do HP Smart em um desktop com Windows 10. Já solicitei suporte à HP, mas até agora não obtive resposta .

[jbps17]

a minha é uma DeskJet 2136 que também é reconhecida pelo macOS Big Sur mas nn consigo instalar ela usando o HP Smart