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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Anônimo
Não aplicável
0 75 0 0
Mensagem 1 de 2
281 Exibições
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Hp color LaserJet cp 1515 n

Hp color LaserJet cp 1515 n

Apois um mês sem uso. Liguei minha impressora e só apareceu as lâmpadas verde e amarelo acesa sem piscar e o painel travado nenhum comando e não imprime só tenta calibrar e para.

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Hp color LaserJet cp 1515 n

Oi Cot24071954

 

Faça uma redefinição na impressora, verifique se dentro dela tem algum vestígio de papel, objeto ou algo que esteja causando o erro.

Para fazer esta verificação, siga o exemplo do link: Erro de congestionamento de papel

 

Faça também a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde eles são instalados.

Verifique se os cartuchos estão dentro da validade e se estão com tinta

"Erro de suprimento 10.XXXX" é exibido no painel de controle

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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