Impressora HP DESKJET 2721

[SANDRACATRAU]

Todos os dias tenho que instalar a impressora pois sempre que entro no computador, ela dá off line e não consigo resolver a situação mesmo com o cabo ligado (sem WI-FI), o que posso estar a fazer mal?

[Rodolfo_A]

Olá SANDRACATRAU, tudo bem?

Geralmente neste caso pode ser o sistema operacional não reconhecendo a impressora em rede.

Poderia me informar se ao reiniciar o computador e com a impressora ligada reconhece normal?
 

Att.