Impressora Offline

[mpegas]

Olá, bom dia!

Comprei a impressora HP DeskJet 2630 e intalei-a no meu PC conforme o indicado. Passado uns dias não consegui imprimir mais nada diz que está Off-Line. Já reinstalei a impressora novamente mas fica na mesma. Também tentei instalar noutros 2 computadores com SO Windows 10 e faz exactamente a mesma coisa a muito custo imprime uma vez mas depois já não volta a imprimir. Já imprimi as informações de rede da impressora e aparentemente está tudo ok e rede wifi está correcta mas continua com os mesmos problemas.

Quando abro o HP Smart, na Informação da Impressora aparece:

Status: Impressora off-line

Nome do modelo: HP DeskJet 2600 All-in-One Printer Series

Satus da Instalação: Instalada

Tipo de conexão: Rede

Status da Conexão: Inativo

[mikhail-71]

Olá, @mpegas :

Você pode tentar com ...
1) HP Print and Scan Doctor ... https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
2) Assistente de Suporte HP ... https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
3) Vá para o Gerenciador de dispositivos, exclua a linha de impressoras instaladas e reinicie o computador.
4) Verifique também se a impressora está definida como padrão.