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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressora não funciona

em ‎27-10-2020 08:59 AM

Produto: OfficeJet 4300
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá minha impressora não funciona. Ela fica aparecendo a mensagem no visor: Turn Power off and then ON, além de ficar com um aviso sonoro. Gostaria de saber como faço pra solucionar esse problema, já tentei restar desliguei da tomada e deixei um tempo e continua o mesmo problema.

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Solucionado!

Impressora não funciona

em ‎27-10-2020 10:20 AM

Olá @aIRTONCA1000 , bom dia amigo !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo do documento que trata exatamente desse problema:

Multifuncionais, aparelhos de fax e copiadoras HP - A mensagem "Desligue e ligue a alimentação" é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4300-all-in-one-printer-series/1138382/document/c0...

 

Se com tudo isso persistir o problema, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎27-10-2020 10:20 AM

Olá @aIRTONCA1000 , bom dia amigo !

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Multifuncionais, aparelhos de fax e copiadoras HP - A mensagem "Desligue e ligue a alimentação" é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4300-all-in-one-printer-series/1138382/document/c0...

 

Se com tudo isso persistir o problema, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

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