Impressora não liga

[Kacia-Torres]

Minha impressora ficar com os botoes de wifi direct, copia colorida e de continuar acessos e o botao de ligar e desligar nao funciona, ou seja nao consigo ligar a impressora. o que devo fazer?

[Rodolfo_A]

Oi, Kacia-Torres, 

A impressora ainda está em garantia?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Faça um reset elétrico para tentar resolver:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Em seguida conecte o cabo de energia e veja se os botões continuam piscando.

Caso não funcione, tente esse outro reset:

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.