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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora samsung m2020

em ‎29-01-2021 01:06 PM

Produto: Impressora samsung m2020
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora esta dando o erro 11-1112. 
Alguem poderia me ajudar?

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1 pessoa tem esta dúvida.
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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora samsung m2020

em ‎29-01-2021 02:31 PM

Olá @Gabrielacmc ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

De acordo com pesquisas nos demais fóruns e da HP EUA, trata-se de erro na Firmware da impressora.

 

Veja se atualizando a falha pode ser sanada:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2020-laser-printer-series/164625...

 

Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica. Os indicados abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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