Instalação de impressora

alancost · ‎17-03-2022

Estou tentando fazer a instalação da impressora acima. Fiz o download do driver: hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1.exe. Ao clicar nele para fazer a extração, o Windows apresenta a seguinte mensagem:
Falha na extração

Can not delete output file.

Meu SO é Miicrosoft Windows 10 (64-bit)

Para quem puder me ajudar, peço auxílio e desde já agradeço
Alan

GOLD_MASTER · ‎18-03-2022

Olá @alancost .
É provável que o motorista esteja corrompido por não baixar completamente, tente baixá-lo novamente.
Em seguida, siga as instruções no link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/A-instala%C3%A7%C3%A3o-da-HP-Laserj...

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

alancost · ‎21-03-2022

Obrigado pelo retorno. Fiz todas as suas recomendações e inclusive acessei o documento que você deixou no link, mas não obtive sucesso
Não é possível executar as instruções do documento daquele link porque nem é possível chegar até aquele passo. O processo é interrompido no passo anterior.