Instalação impressora

[Cleoduart]

Boa noite. 

Estou tentando fazer a instalação da minha impressora pelo site da hp, visto que perdi o cd que acompanhava o produto, entretanto, quanto tento fazer a instalação aparece apenas o modelo 2540 e não é permitida a instalação deste no computador, peço que verifiquem se existe uma nova versão de instalação. Eu consigo localizar o meu produto no site, mas na descrição de instalação mostra outro item.

Peço por gentileza que me ajudem a resolver esta questão.

Obrigada. 

Cleonice

[Matheus_H]

Olá Cleoduart, tudo bem?

Segue o link para download do software para se equipamento:

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2546 - Driver

Lembrado que o software é o mesmo para a série de equipamentos, ou seja é comum que seja apresentado o nome do equipamento como 2540, pois trata-se da série de equipamentos em que o mesmo está inserido. 

[Cleoduart]

Ola boa noite.

O link é o mesmo que eu tentei instalar a impressora. Não obtive êxito. Continua com problemas.

Obrigada. 

[Matheus_H]

Olá Cleoduart, tudo bem?

Se possível, tente fazer a instalação do equipamento em outro computador, e verifique se a mesma falha é apresentada.