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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Lista de autorizadas

em ‎23-01-2017 09:56 AM

Produto: Officejet Pro 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

estou com um erro no cabeçote de impressão da Officejet Pro 6830 e preciso enviar para a autorizada mais próxima. Há alguma lista atualizada por aqui, ou alguém do Suporte que possa me orientar? Moro em Ribeirão Preto, SP.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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35,979 27,536 6,940 9,581
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Solucionado!

Lista de autorizadas

em ‎23-01-2017 10:29 AM

Olá @renatoito, bom dia amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

 

Antes de encaminhar para reparo, recomendo que veja os documentos abaixo e realize os testes para tentar resolver sem gerar um custo desnecessário a ti:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03529813

http://support.hp.com/br-pt/document/c04842023

http://support.hp.com/br-pt/document/c04842037

 

Se ainda assim precisar levar o equipamento para reparo, segue contato de uma empresa de Ribeirão Preto, SP:

ATIVA Ribeirão Preto SP    

16 3441-6726

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Lista de autorizadas

em ‎23-01-2017 10:29 AM

Olá @renatoito, bom dia amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

 

Antes de encaminhar para reparo, recomendo que veja os documentos abaixo e realize os testes para tentar resolver sem gerar um custo desnecessário a ti:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03529813

http://support.hp.com/br-pt/document/c04842023

http://support.hp.com/br-pt/document/c04842037

 

Se ainda assim precisar levar o equipamento para reparo, segue contato de uma empresa de Ribeirão Preto, SP:

ATIVA Ribeirão Preto SP    

16 3441-6726

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

Lista de autorizadas

em ‎30-01-2017 08:37 AM

Entrei em contato com a HP, e prontamente realizaram a troca. Espero que não aconteça novamente...

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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