Luz do nível de cartucho

[brunxr]

Boa noite!

Tenho uma impressora HP 2136, mas o painel onde mostra a luz quando o cartucho está vazio não está acendendo. Não está queimada pois quando ligo a impressora ela acende mas logo apaga. Eu reiniciei a impressora para que ela reconhecesse o cartucho novo e depois disso a luz não acendeu mais.

Quem souber o que fazer por favor me ajude. Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi, brunxr, 

O cartucho que você está usando é novo ou recarregado?

Qual cartucho que não está sendo reconhecido?

Deixe os cartuchos instalados na impressora e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, veja se reconhece, mas com um instalado por vez.

Faça um reset elétrico no equipamento:

Retire o cartucho, cabo USB e cabo de energia. 

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá corrigir dissipar a energia acumulada na placa.

Conecte o cabo de energia e insira os cartuchos veja se são reconhecidos.