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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
383 Exibições
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Máquina não inicia

em ‎26-10-2019 08:53 AM

Produto: HP Z2100
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, tudo bem?
Na minha empresa temos uma máquina de plotagem fotográfica HP Z2100 e há dois dias estamos tentando liga-la sem sucesso.

Carrega até 82% e não passa disso.

Qual problema deve ser ou como devemos proceder?

Já desligamos da alimentação principal e esperamos algum tempo mas sem sucesso.

Aguardo retorno.

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Máquina não inicia

em ‎28-10-2019 10:40 AM

Olá Copycolor!

 

Siga instruções do link abaixo, e se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado neste linha de produtos.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-designjet-z2100-photo-printer-series/3204963/document/c03834...

(Documentação em inglês)

 

 

São Paulo e  Região: 011.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751 Opção 3

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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