Não aguento mais, não consigo instalar minha hp1315 no windowa 7 e 8

[rodrigo_bugao]

Olá senhores, como vão?

Alguém por favor me explique como devo fazer para instalar minha hp1315 no windows 7 e 8?

Já troquei cabo usb, já reinstalei driver e a mesma não cria a impressora, apenas o dispositivo.

Já testei scaner e funcionou normal, mas nem aparece como impressora!!! O que faço?

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá rodrigo_bugao,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "hp1315  Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar. 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros. 

Técnico em impressão e digitalização HP

Att,

MarivaldoO

[rodrigo_bugao]

Obrigado Marivaldo......Deu certo, mas já havia conseguido dse outra forma!!!! Desinstalei e instalei novamente!!

[MarivaldoO]

Olá rodrigo_bugao,

Fico feliz que o problema foi solucionado.:smileywink:

Sempre que precisar, fique à vontade para retornar ao Fórum HP!

Abraços,

MarivaldoO

[jonatashm]

Meu computador não acessa o Windows Update para seguir tal procedimento, o que fazer?

[Janaína_S]

Olá jonatashm,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Ao adicionar a impressora pelos dispositivos não precisa encontrar o modelo exato de sua impressora, escolha pelo Windows Update um modelo mais aproximado, utilize como base o link a seguir: 

Driver genérico ou Soluções alternativas disponíveis

Att,

Janaína_S