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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo acesso a impressora pelo software da hp

em ‎22-03-2019 03:30 PM

Produto: Hp photosmart c4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, reinstalei os drivers de minha impressora photosmart c4480 e agora não consigo acesso mais as facilidades do software da HP, apos instalar diz que impressora está ausente, consigo fazer impressoes e digitalizações direto pelo windows, mas minha emprega não sabe fazer isso e precisa do software como estava, será algum problemas nos drivers? pois instalei em 3 computadores com windows 7 e em ambos ocorreu o mesmo erro, fico no aguardo de uma resposta já que por telefone não consigo assistência para esse modelo de impressora.

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Reitor
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Não consigo acesso a impressora pelo software da hp

em ‎25-03-2019 03:10 PM

Oi, Josefinou, 

 

Veja se consegue instalar apenas o Software da HP:

 

Baixe o driver completo: Software e driver completos do multifuncional HP Photosmart série C4400/C4424

Em seguida Execute.

Na janela inicial clique no campo Software HP a serem instalados.

Na próxima janela marque apenas o Software HP e dê Ok para iniciar a instalação.

Veja se consegue utilizar.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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