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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo colocar minha empressora para funcioanar

em ‎17-02-2022 11:04 AM

Produto: Hp T130
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Sou uma idosa é preciso colocar minha empressora para funcionar 

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Não consigo colocar minha empressora para funcioanar

em ‎17-02-2022 11:41 AM

Olá @Birra , bom dia !

 

Uma dúvida, quando a Sra tenta instalar a sua Plotter, ocorre alguma mensagem de erro ?

Se sim, saberia me informar qual a mensagem ?

Verificou se o cabo USB entre Plotter e seu Computador, estão bem conectados em ambas as pontas ?

Notou se na Plotter, tem alguma luz piscando ou alguma mensagem de erro ?

 

Como vi que a Sra está usando o Windows 11, recomendo também que tente instalar com o programa completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93203/HP_DesignJet_and_PageWide_XL_Installer.e...

 

Qualquer dúvida, me avise.

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