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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

em ‎03-09-2020 11:26 PM

Produto: HP Deskjet 2050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 in S Mode

Boa noite! Não consigo imprimir nada, nem a página teste. Tentei fazer um diagnóstico online, também não consegui. Recebo uma mensagem de erro dizendo que devo verificar o Proxy. Fiz a verificação, parece que esse não é o problema. O Scanner funciona. O que pode ser feito?

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Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo diagnosticar o problema da impressora

em ‎04-09-2020 10:58 AM

Oi, STonin, 

 

Desinstale a impressora por completo e reinstale usando esse driver mais recente:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet séries 2050/2050A - Driver e software completos J510

 

Depois de instalar use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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