Não consigo instalar a impressora hp photosmart d110 series

[alicesabino]

Tive que deletar minha impressora dos dispositivos no meu notebook e agora eu nao consigo instalar mais. Toda vez que peço para procurar novos dispositivos, aparece uma impressora mas diz que nao tenho o driver. Ja baixei o driver no pc mas nao instala por nao ser compativel, mesmo baixando do site com o sistema certo. Não sei mais o que fazer

[RoseliS · Accepted solution]

Olá alicesabino!

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o antivírus e o firewall do Windows temporariamente. Tente instalar novamente usando o driver do site.

Download

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.