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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
423 Exibições
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O Software não funciona com Wi-Fi - Só funciona com o cabo.

HP Deskjet Advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com o mesmo problema de outro usuário:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/N%C3%A3o-consigo-instalar-a-impres...

 

Também fiz todas as sugestões e continua não funcionando. Se colocar o cabo o Software consegue se comunicar com a impressora. Mas pelo Wi-Fi, não.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
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O Software não funciona com Wi-Fi - Só funciona com o cabo.

Oi, MarioSaucha, 

 

Reset a impressora e veja se consegue comunicação pela rede sem fio:

 

Pressione 4x o botão de voltar no painel do equipamento (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)  até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok.

Navegue com as setas até localizar RESET MENU > pressione ok.

Navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

 

Faça as configurações iniciais e veja se consegue instalar pela rede sem fio.

 

Tente encontrar o sinal da impressora pelo celular.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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