Plotter DesignJet T120 não reconhece outros cartuchos compatíveis.

[Gaboli1]

BOA TARDE!

Pessoal, possuo uma plotter DesignJet T120 há pouco tempo. Ainda estava utilizando os cartuchos que já vem com ela, porém o Cyano acabou. Em razão do valor dos cartuchos originais, comprei cartuchos compatíveis para uso na HP, afinal não está fácil gastar mais de R$1.000,00 em cartuchos a cada 3 meses!

Já vi vários tutoriais no youtube que mostram a instalação de cartuchos compativeis, e funcionam normalmente, mas a minha impressora dá a mensagem de cartucho vazio ou danificado. O que devo fazer para que eles funcionem?

Procurei o firmware para desbloquear a impressora, mas as atualizações instaladas nela são as mais recentes.

Agradeço quem puder ajudar!

[RoseliS]

Olá Gaboli1!

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão.

Mas, visto que que se trata de um equipamento de linha empresarial, para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos para verificar maiores informações.

Para Grande São Paulo: 01138788338

Demais localidades: 0800 709-7751

Opção 4.1.5