USB não reconhece na impressora 2546

[Rafael_Wunder]

Boa noite,

Eu uso o windows 10, e ao instalar a impressora ink advantage 2546 a impressora não reconhece o uso do cabo usb e com isso não consigo conectar a impressora no notebook, ja fiz a troca do cabo USB e até mesmo instalar a impressora noutro pc e o erro persiste, quando eu instalo outra impressora que eu tenho a mesma vai de boa.

Será que não é um problema no programa de instalação da impressora no windows 10?

Grato,

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Wanderer,

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Siga dicas deste link: USB, colocando o cabo USB somente se for solicitado.  Baixe o driver completo para o windows 10.

Att,
Janaína_S