cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
290 Exibições
Reportar Mensagem

Windows parou de reconhecer a impressora

Hp deskjet ink advantange 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu computador parou de reconhecer a impressora. Já desinstalei e tentei instalar dezenas de vezes. A impressora está na mesma rede e funciona pelo app no celular, mas não é reconhecida pelo computador. Nem pelo wifi, nem pelo usb. Vem uma mensagem dizendo que o dispositivo não está conectado.

Tento reconhecer direto pelo windows, ele encontra a impressora mas fica "driver indisponível". Alguma solução,  por favor?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,493 28,194 4,812 6,821
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Windows parou de reconhecer a impressora

Olá @tdecotelli 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post 

 

Chegou a trocar o cabo ? Em outro computador, funciona normalmente ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação