desbloqueio impressora brasileira em Portugal

[Claudio_63]

Possuo uma impressora HP Deskjet 3836, que trouxe comigo para Portugal. Este modelo é vendido aqui, mas com outro nome e, os cartuchos, com outro código (664 no Brasil, 304 em Portugal). Todos os vendedores com quem tenho conversado informam que os cartuchos portugueses não funcionarão na HP brasileira até que a HP efetue o desbloqueio da minha impressora, para que eu a possa usar normalmente aqui.

Alguém saberia informar para qual e-mail da HP eu tenho de solicitar o desbloqueio e enviar as informações da minha impressora, para que confiram que é legítima e não roubada/contrabandeada?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Claudio_63 , bom dia amigo !

Verifique o post abaixo sobre regionalização de impressoras:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Esse procedimento é feito para impressoras em garantia.

Caso a sua esteja fora de garantia, recomendo contactar uma assistencia técnica da região para apoio:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Espero que lhe ajude !

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