impressora com problemas para imprimir em rede

jhonecle · ‎04-06-2016

Ola galera, tudo bem.

Trabalho em uma empresa onde usamos uma impessoa hp laser jet m402n e essa impressora esta instalada em um computador e compartilhada em rede, para que os outros computadores possam imprimir. O que acontece é que do nada os outros computadores não conseguem imprimir, so o computador que ela esta instalda, que consegue fazer impressões, so volta ao normal quando reenicio o computador. Esse computador que que a impressora esta instalada, esta com win 8.1 64bits, usando conecção a cabo com ip fixo, se alguem ja passou por esse problema e possa me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎06-06-2016

Maravilha !

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, me avise para que possa lhe ajudar ok ?

Se der tudo certo, por gentileza, não esqueça de marcar essa resposta como "solucionado", combinado ?

Uma ótima semana a ti !

🙂

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎04-06-2016

Amigo, bom dia !

Compartilhamento é um recurso do sistema operacional e não é garantido o funcionamento nessas condições pela HP.

Sua impressora tem uma placa de rede embutida, então sugiro que conecte um cabo de rede a ela, tire ela de escrava do PC e faça instalação nos outros PCs apontando direto para o IP dela.

Garanto a ti que não terá mais nenhum problema daqui pra frente, pois esse é o melhor recurso dela.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

jhonecle · ‎05-06-2016

Blz amigo, irei fazer esse teste e logo postarei aqui os resultados, obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎06-06-2016

Maravilha !

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, me avise para que possa lhe ajudar ok ?

Se der tudo certo, por gentileza, não esqueça de marcar essa resposta como "solucionado", combinado ?

Uma ótima semana a ti !

🙂

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.