não puxa folha, quando puxa, depois de imprimir algumas linhas, o carrinho do cartucho comeca a pula

Kas · ‎19-05-2023

Minha impressora está em excelente estado.

1o problema - Quando comeco a imprimir, meio que tenho de deixar a folha a ser puxada meio "pressionada" pra facilitar.

2o problema - Ok ela pegou a folha e está imprimindo, mas depois de umas linhas ela começa a fazer um barulho como se o carrinho do cartucho pulasse na lateral. Com esse pulo a impressão fica "encavalada" e a impressão fica suja...

Já entendi q a HP não tem assistência técnica, mas eu preciso ao menos saber quais são as peças q preciso trocar e claro, como trocar...

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2023

Olá @Kas , boa noite !

No link abaixo, tem a lista de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil que podem lhe apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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