nao consigo imprimir nada JA INSTALEI O DRIVER ESTA NA FILA E NAO IMPRIMI NEM DA SINAL

[leliliz]

JÁ INSTALEI MINHA IMPRESSORA , MAS NÃO IMPRIMI ESTA NA FILA  JUNTO COM A PAGINA DE TESTE POREM NADA NEM DA SINAL JA TEMTEI O QUE EU SABIA POREM NAO CONSEGUI RESOLVER

[Rodolfo_A]

Olá leliliz, tudo bem?
 

Por gentileza realize os procedimentos a seguir:

• Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.
• Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 
• Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"
• Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.
• Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"
• Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.
• Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.

Após realizar esse procedimento retorne, por gentileza com o resultado.

Obrigado.