"O processador de impressão não existe." HP Laserjet P1006

[Eduardo-Correa]

Bom dia!

Meu problema está relacionado a instalação de uma impressora (HP Laserjet P1006) conectada a outro computador.

Estou tentando conecta-lá a um notebook. Tanto o computador que a impressora está conectada, quanto o notebook usam windows 7 , com a diferença que o computador usa 32bits e o notebook usa 64bits.

Sempre que tento instalar essa impressora neste note aparece a mensagem "a impressora não pode ser instalada. o processador de impressão não existe". O notebook tem os drivers desta impressora instalados e todos os outros computadores conseguem se conectar a ela.

Já copiei a pasta winprint no editor de registro, mas também não funcionou!

E também não é o firewall do windows.

Não sei mais o que fazer... Se o suporte da HP não resolver, ninguém resolve.

Desde já, muito obrigado!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Eduardo-Correa,

Este erro pode ocorre se:

• Nenhum processador de impressão é especificado no registro do Windows NT.
• O arquivo do processador de impressão (Winprint.dll) está ausente ou corrompido.

Execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para localizar e corrigir o erro. Se persistir, execute estas etapas:

1.Verifique se o arquivo Winprint.dll existe na pasta logo abaixo.

Para localizar esta pasta clique em Iniciar, abra o comando executar e  digite este endereço:

%SystemRoot%\system32\spool\prtprocs\w32x86

2. Depois localize a seguinte chave no Registro do Windows NT:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print \Environments\Windows NT x86\Print
Processors\winprint  

Se a chave Winprint não estiver presente, crie-a clicando em Adicionar chave no menu Editar. Se o Winprint.dll não for especificado como o valor do Driver na chave Winprint, clique em Adicionar valor no menu Editar para criar o valor do Driver usando as seguintes configurações:

Driver:REG_SZ:winprint.dll

OBSERVAÇÃO: Talvez seja necessário reiniciar o computador após fazer essas alterações.

Se o erro persistir, siga a instruções de configuração em rede do link abaixo:

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows)