cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
15 5 0 0
Mensagem 1 de 2
685 Exibições
Reportar Mensagem

samsung 6555

samsung 6555
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos. 

 

Tenho um problema que o suporte da Região não conseguiu resolver, 

Toda vez que tiro copia a impressora imprime o endereço de IP no rodapé da pagina. 

como faço pra retirar isso da impressora samsumg 6555NX?

 

obrigado e boa tarde a todos. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

samsung 6555

Olá @Akoisa , boa noite !

 

Sugiro que primeiramente tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX6555N_V2.01.08.01.zip

 

Após atualizar, reinicie para que o update entre em vigor.

Se não funcionar, tente reinstalar ela com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555N/SCX-6x55_Series_WIN_PD_V3.12.26.00.4...

 

Em último caso eu indicaria uma restauração de fábrica, mas pelo que verifiquei no vídeo abaixo, isso é feito por assistencias:

https://www.youtube.com/watch?v=lpFMtb2Vtn4

 

Se ainda tiver alguma dúvida você pode entrar em contato com o suporte especializado de sua impressora através dos contatos abaixo:

 

0800 707 7235 – para todas as regiões, exceto região metropolitana de São Paulo 

11 4090-1590 – para região metropolitana de São Paulo

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação