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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 26-11-2015 02:52 PM
Após ter reinstalado a impressora, o ícone de Digitalização não mais aparece.
Ela está configurada para utilização no modo wifi.
Já fiz a instalação pelo CD e pelo site mas, em nenhum dos casos aparece o ícone.
Até mesmo na barra de programas, ao selecionar referida impressora, não aparece a opção de utilizar o HPSCAN.
Eu já fiz reinstalação em outra oportunidade e apareceu o ícone mas, agora não mais aparece e estou sem esta funcionalidade, a qual é extremamente útil em minha profissão.
Caso alguém possa me ajudar, desde já agradeço.
Solucionado! Ir para Solução.
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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 27-11-2015 08:21 PM
Olá Carlos, tudo bom amigo ?
Primeiramente, recomendo a ti instalar com a versão mais recente do software de instalação:
Nome do programa - Software e drivers completos do multifuncional HP LaserJet Pro CM1415 Color
Sugiro que remova a instalação atual antes de instalar com essa.
Caso não resolva, utilize a versão atualizada do Scan Doctor para diagnóstico e correção de falhas.
No mesmo link que lhe passei, clique em Utilitário-Ferramentas de diagnóstico (1)
Depois faça o download do - HP Print and Scan Doctor para Windows
Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.
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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 26-11-2015 03:40 PM
Olá Carlos, boa tarde amigo
Me informe por gentileza o sistema operacional e versão do seu equipamento.
Ex: Windows 7 - 64 bits
Com isso posso verificar algum software ou driver de instalação mais atual para correção dessa falha.
No aguardo amigo,
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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 27-11-2015 07:14 AM
Olá Ronaldo, bom dia.
Agradeço sua ajuda.
Segue:
Windows 7 Professional - 64 bits
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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 27-11-2015 08:21 PM
Olá Carlos, tudo bom amigo ?
Primeiramente, recomendo a ti instalar com a versão mais recente do software de instalação:
Nome do programa - Software e drivers completos do multifuncional HP LaserJet Pro CM1415 Color
Sugiro que remova a instalação atual antes de instalar com essa.
Caso não resolva, utilize a versão atualizada do Scan Doctor para diagnóstico e correção de falhas.
No mesmo link que lhe passei, clique em Utilitário-Ferramentas de diagnóstico (1)
Depois faça o download do - HP Print and Scan Doctor para Windows
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Solucionado!
ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
30-11-2015 09:33 AM - editado 30-11-2015 09:35 AM
Obrigado Ronaldo.
Solucionado.
Mas o mais incrível é que eu tinha feito exatamente isto e não tinha dado certo.
Bem, o que importa é que agora está em ordem.
Mais uma vez agradeço a ajuda.
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ÌCONE DE DIGITALIZAÇÃO HPC,1415FNW APÓS REINSTALAÇÃO NÃO MAIS APARECE
em 30-11-2015 09:40 AM
Meu amigo Carlos...há coisas que realmente são inexplicaveis !
O importante é ter resolvido !
Grande abraço a ti e uma excelente semana meu amigo !
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