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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
21 14 0 4
Mensagem 1 de 2
331 Exibições

A Central de Soluções não carrega quando a impressora esta conectada por Wi-Fi

‎29-03-2023 02:22 AM - editado ‎29-03-2023 02:29 AM

Produto: HP Photosmart D110a Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom depois que resolvi a questão referente a este tópico: Erro ao instalar a Central de Soluções no Windows 11 surgiu outra questão com a Central de Soluções, quando a impressora esta conectada por WI-FI a central de soluções não carrega.
Ela carrega normalmente quando a impressora esta conectada por cabo USB.
Já tentei usar a opção USB para sem fio e adicionar novo dispositivo usando o instalador da impressora, porém nenhum dos dois processos funcionou.

Captura de tela 2023-03-29 020006.png


Ideias? 💡 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

A Central de Soluções não carrega quando a impressora esta conectada por Wi-Fi

em ‎15-04-2023 11:41 PM

Olá @Odysséus , boa noite !

Por gentileza, clique no link abaixo para verificar mais detalhes sobre isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5es...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação