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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME

VAIO MODELO VPCEB2M1E
Microsoft Windows 7 (64-bit)

TRATA-SE DA IMPRESSORA HP DESKJET 2050 J510 - NUMERO DO PRODUTO = CH350C - [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

BAIXEI O DRIVER NO SITE DA HP, INSTALEI A IMPRESSORA NO MEU NOTEBOOK, INFORMA QUE ESTÁ TUDO CERTO, INCLUSIVE

BAIXEI O SCAN DOCTOR QUE POR SUA VEZ TAMBEM DIZ ESTAR TUDO CERTO, POREM AO MANDAR IMPRIMIR PAG DE TESTE

ELA NÃO IMPRIME...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME

Prezado Rodolfo boa tarde!!!

Meu caro, eu não sei se pelo fato de eu ter comprado meu notebook na europa, ele é diferente dos adquiridos no

Brasil,mas o fato é que eu apertei o simbolo da Mocroasoft e o X e apareceu uma tela, porém...n4ao apareceu o que vc

disse para eu clicar, ou seja: não há Executar !!! há coisas ligadas à imagem, som, wi-fi, status da bateria e sincronização!!

Não há a opção Executar !! O que que fi, eu cliquei em dispositivos e impressoras, cliquei com o direito na impressora que quero resolver o problema, Deskjet 2050 e em propriedades, verifiquei que há nesse menu uma função Desinstalar impressora,cliquei pra desinstalar e aguardei, qdo terminou,foi pedido para para reiniciar o Note e eu reiniciei ok??

Em seguida apareceu o Menu do Hp Printer Scan Doctor e a pergunta que seu queria imprimir uma pagina de teste de

impressão, eu aceitei, e CREIA.. IMPRIMIU !!! depois disso apareceu a pergunta quer testar Scaneamento? eu aceitei e escaneou normalmente !! Feito isso, eu entrei novamente no link de dispositivos e impressoras, e a minha impressora

estava lá e como padrão!! peguei um documento e mandei imprimir e imprimiu normalmente !!!

FOI ISSO QUE OCORREU E GRAÇAS A DEUS E A SUA BOA VONTADE, AGORA POSSO USUFRUIR DA IMPRESSORA !!

MEU MUITÍSSIMO OBRIGADO VIU ?? VALEU !!!

 

 

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Oi, DIVITO, 

 

Quando você envia a impressão, ela fica presa na fila?

 

Aparece alguma mensagem de erro ao mandar imprimir?

 

Veja se instalando esse driver adicional você consegue imprimir:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Prezado boa noite !!

Eu agradeço vossa resposta porem, continuo com o mesmo problema ok??

Ao entrar no gerenciador de dispositivos, conforme vc me orientou, a minha impressora não aparece, no link: Outros dispositivos, aparece em baixo : Dispositivo Desconhecido e embaixo desse outra vez : Dispositivo Desconhecido, ou seja, eu instalei a impressora via site da HP usei os drivers completos, porem no gerenciador a impressora não aparece.

Inclusive, no painel de controle, setor Programas e Recursos, aparece como instalada.

Não sei o que fazer...

Obrigado

Enrico Di Vito

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Veja se instalado esse driver consegue imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Deixe o serviço de impressão do Windows como automático:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Dentro de serviços encontre Spooler de Impressão e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok.

Reinicie o computador e tente imprimir.

 

Se puder, desative o Antivírus, em alguns casos ele pode bloquear alguma função da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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PREZADO RODOLFO, BOA TARDE!!!

Meu caro fiz o inicio da suas instruções, cliquei no icone da impressora com o direito e em propriedades, porem abriu uma janela com 2 links Geral e Hardware, sendo que nessas duas janelas não aparece GUIA Avançado !!!

Em Hardware aparece propriedades e está escrito : status desse dispositivo : Dispositivo funcionando corretamente!!

Mas, repito, não há o link GUIA AVANÇADO !!!

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Oi, DIVITO, 

 

Veja se consegue encontrar desse modo:

Pressione no teclado Atalho do Windows e letra X, na lista que abrir clique em Executar.

Dentro do Executar digite Controle e dê Enter para abrir o Painel de Controle.

No painel encontre a pasta Dispositivos e Impressoras e abra.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Propriedades da Impressora.

Clique na Guia avançado e encontre o botão Novo driver.

 

 

Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

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Em seguida apareceu o Menu do Hp Printer Scan Doctor e a pergunta que seu queria imprimir uma pagina de teste de

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estava lá e como padrão!! peguei um documento e mandei imprimir e imprimiu normalmente !!!

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MEU MUITÍSSIMO OBRIGADO VIU ?? VALEU !!!

 

 

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Oi, DIVITO, 

 

Que bom que conseguiu imprimir e parece que resolveu o problema. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários.

 

Caso tenha outros problemas ou dúvidas, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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