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Solucionado!
A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em
28-06-2020
01:03 AM
- editado pela última vez em
29-06-2020
10:27 AM
por
VictorS
TRATA-SE DA IMPRESSORA HP DESKJET 2050 J510 - NUMERO DO PRODUTO = CH350C - [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].
BAIXEI O DRIVER NO SITE DA HP, INSTALEI A IMPRESSORA NO MEU NOTEBOOK, INFORMA QUE ESTÁ TUDO CERTO, INCLUSIVE
BAIXEI O SCAN DOCTOR QUE POR SUA VEZ TAMBEM DIZ ESTAR TUDO CERTO, POREM AO MANDAR IMPRIMIR PAG DE TESTE
ELA NÃO IMPRIME...
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 23-07-2020 04:09 PM
Prezado Rodolfo boa tarde!!!
Meu caro, eu não sei se pelo fato de eu ter comprado meu notebook na europa, ele é diferente dos adquiridos no
Brasil,mas o fato é que eu apertei o simbolo da Mocroasoft e o X e apareceu uma tela, porém...n4ao apareceu o que vc
disse para eu clicar, ou seja: não há Executar !!! há coisas ligadas à imagem, som, wi-fi, status da bateria e sincronização!!
Não há a opção Executar !! O que que fi, eu cliquei em dispositivos e impressoras, cliquei com o direito na impressora que quero resolver o problema, Deskjet 2050 e em propriedades, verifiquei que há nesse menu uma função Desinstalar impressora,cliquei pra desinstalar e aguardei, qdo terminou,foi pedido para para reiniciar o Note e eu reiniciei ok??
Em seguida apareceu o Menu do Hp Printer Scan Doctor e a pergunta que seu queria imprimir uma pagina de teste de
impressão, eu aceitei, e CREIA.. IMPRIMIU !!! depois disso apareceu a pergunta quer testar Scaneamento? eu aceitei e escaneou normalmente !! Feito isso, eu entrei novamente no link de dispositivos e impressoras, e a minha impressora
estava lá e como padrão!! peguei um documento e mandei imprimir e imprimiu normalmente !!!
FOI ISSO QUE OCORREU E GRAÇAS A DEUS E A SUA BOA VONTADE, AGORA POSSO USUFRUIR DA IMPRESSORA !!
MEU MUITÍSSIMO OBRIGADO VIU ?? VALEU !!!
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 29-06-2020 12:31 PM
Oi, DIVITO,
Quando você envia a impressão, ela fica presa na fila?
Aparece alguma mensagem de erro ao mandar imprimir?
Veja se instalando esse driver adicional você consegue imprimir:
Trabalho para HP
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 20-07-2020 10:07 PM
Prezado boa noite !!
Eu agradeço vossa resposta porem, continuo com o mesmo problema ok??
Ao entrar no gerenciador de dispositivos, conforme vc me orientou, a minha impressora não aparece, no link: Outros dispositivos, aparece em baixo : Dispositivo Desconhecido e embaixo desse outra vez : Dispositivo Desconhecido, ou seja, eu instalei a impressora via site da HP usei os drivers completos, porem no gerenciador a impressora não aparece.
Inclusive, no painel de controle, setor Programas e Recursos, aparece como instalada.
Não sei o que fazer...
Obrigado
Enrico Di Vito
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 21-07-2020 02:25 PM
Veja se instalado esse driver consegue imprimir:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Deixe o serviço de impressão do Windows como automático:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.
Dentro de serviços encontre Spooler de Impressão e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.
Na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok.
Reinicie o computador e tente imprimir.
Se puder, desative o Antivírus, em alguns casos ele pode bloquear alguma função da impressora.
Trabalho para HP
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 21-07-2020 05:27 PM
PREZADO RODOLFO, BOA TARDE!!!
Meu caro fiz o inicio da suas instruções, cliquei no icone da impressora com o direito e em propriedades, porem abriu uma janela com 2 links Geral e Hardware, sendo que nessas duas janelas não aparece GUIA Avançado !!!
Em Hardware aparece propriedades e está escrito : status desse dispositivo : Dispositivo funcionando corretamente!!
Mas, repito, não há o link GUIA AVANÇADO !!!
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 22-07-2020 12:50 PM
Oi, DIVITO,
Veja se consegue encontrar desse modo:
Pressione no teclado Atalho do Windows e letra X, na lista que abrir clique em Executar.
Dentro do Executar digite Controle e dê Enter para abrir o Painel de Controle.
No painel encontre a pasta Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Propriedades da Impressora.
Clique na Guia avançado e encontre o botão Novo driver.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Trabalho para HP
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 23-07-2020 04:09 PM
Prezado Rodolfo boa tarde!!!
Meu caro, eu não sei se pelo fato de eu ter comprado meu notebook na europa, ele é diferente dos adquiridos no
Brasil,mas o fato é que eu apertei o simbolo da Mocroasoft e o X e apareceu uma tela, porém...n4ao apareceu o que vc
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Não há a opção Executar !! O que que fi, eu cliquei em dispositivos e impressoras, cliquei com o direito na impressora que quero resolver o problema, Deskjet 2050 e em propriedades, verifiquei que há nesse menu uma função Desinstalar impressora,cliquei pra desinstalar e aguardei, qdo terminou,foi pedido para para reiniciar o Note e eu reiniciei ok??
Em seguida apareceu o Menu do Hp Printer Scan Doctor e a pergunta que seu queria imprimir uma pagina de teste de
impressão, eu aceitei, e CREIA.. IMPRIMIU !!! depois disso apareceu a pergunta quer testar Scaneamento? eu aceitei e escaneou normalmente !! Feito isso, eu entrei novamente no link de dispositivos e impressoras, e a minha impressora
estava lá e como padrão!! peguei um documento e mandei imprimir e imprimiu normalmente !!!
FOI ISSO QUE OCORREU E GRAÇAS A DEUS E A SUA BOA VONTADE, AGORA POSSO USUFRUIR DA IMPRESSORA !!
MEU MUITÍSSIMO OBRIGADO VIU ?? VALEU !!!
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A IMPRESSORA ESTÁ INSTALADA E TUDO OK, MAS NÃO IMPRIME
em 23-07-2020 04:48 PM
Oi, DIVITO,
Que bom que conseguiu imprimir e parece que resolveu o problema. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários.
Caso tenha outros problemas ou dúvidas, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP
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