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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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A impressora Deskjet 2136 não imprime nada apenas a página de diagnóstico

HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, a minha impressora funcionava normalmente até que tive que formatar meu notebook, após isso, instalei o programa, drivers, tudo como estava antes, porém a impressora não imprime nada, nem página de teste, nem arquivo, mas ele imprime a página de diagnóstico normalmente.

 

Já desinstalei os drivers, reiniciei a máquina, troquei o cabo, resetei a impressora e nada.

 

Não dá mensagem de erro, aparece o ícone de impressão na barra de notificação com o arquivo que esta sendo impresso, depois consta como concluído, mas nada de imprimir.

 

Já é a segunda impressora de você que começa me deixar na mão!!

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A impressora Deskjet 2136 não imprime nada apenas a página de diagnóstico

Olá AlexandreCWB

 

Tente atualizar o firmware da impressora

Baixar atualizações de firmware disponíveis no site da HP

  1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador via rede ou cabo USB.

  2. Acesse Suporte ao cliente HP - Baixar software e driver e insira o número do modelo da sua impressora.

  3. Selecione o seu sistema operacional, se necessário.

  4. Clique em Firmware e em Download.

    Se não houver uma seção de firmware na lista, não há atualizações de firmware disponíveis. Passe para a próxima etapa.

  5. Clique em Usar o assistente de download e instalação da HP (recomendado), clique em Avançar e clique em Instalar Agora.

  6. Procure o número de série de sua impressora na janela Atualização de impressora HP.

    • Se o número de série estiver listado, selecione-o e clique em Atualizar.

    • Se o número de série estiver listado, mas o status for não aplicável (em cinza), o firmware não precisa ser atualizado. Clique em Cancelar.

    • Se o número de série não estiver listado e sua impressora estiver usando uma conexão de rede, conecte um cabo USB, aguarde 20 segundos e clique em Atualizar.

  7. Quando a atualização for concluída, clique em OK.

  8. Se você conectou o cabo USB de sua impressora conectada via rede, remova o driver USB adicionado pelo Windows.

    1. Pesquise no Windows por Dispositivos e impressoras e abra Dispositivos e impressoras nos resultados da pesquisa.

    2. Clique com o botão direito na impressora USB correspondente ao seu modelo de impressora e selecione Remover dispositivo.

    3. Desconecte o cabo USB e reinicie o computador.

Tente imprimir novamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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A impressora Deskjet 2136 não imprime nada apenas a página de diagnóstico

Não deu certo, tive que formatar o notebook e após isso a impressora voltou a funcionar, infelizmente devido a incompatibilidade do win10 ele deu problema.

 

Felimente comprei outra impressora de outra marcar pra usar no dia a dia e deixei a HP pra caso de emergência, espero não precisar usá-la, só tive dor de cabeça com a HP, já é a terceira impressora que compro num prazo de 3 anos...

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A impressora Deskjet 2136 não imprime nada apenas a página de diagnóstico

 

Olá AlexandreCWB

 

De qualquer forma, ficamos à disposição em caso de dúvidas.

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