A impressora desconecta sozinha quando estou configurando ela, mesmo com o sinal de wi-fi bom

Filipeneves90 · ‎02-05-2023

Estou sem conseguir utilizar a impressora há mais de 1 ano depois de trocar o wi-fi de casa. Sigo o passo de configuração dos videos da hp, mas após clicar em pesquisar impressora, e escolher a senha para configurá-la , a impressora desconecta sozinha e aí nao consigo fazer a configuração, dando sempre o mesmo erro. Não sei mais o que fazer. Parece q ela veio com problema de fábrica, pq tenho ela há pouco tempo

Ronaldo_Ferr · ‎05-05-2023

Olá @Filipeneves90 , boa tarde amigo !

Como ela está desconectando sozinha, recomendo que primeiramente a conecte via USB e atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/MFP135series_V3.82.01.19.zip

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Obs: Essa atualização de firmware impede o uso de toners recarregados, sendo assim, se for o seu caso, não recomendo a atualização, pois ela passará a aceitar apenas toners originais da HP.

Espero que lhe ajude !

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