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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
53Exibições
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A impressora não desliga .O botão só fica piscando

boa dia !.

A impressora fica com o botão liga/ desliga piscando .

Ela não está obedecendo ao comando de desligar .

O que fazer ?

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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A impressora não desliga .O botão só fica piscando

Oi, costtaadv,

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Se retirar o cabo de energia e ligar, a impressora funciona normalmente mas não desliga no botão?

 

O equipamento imprime normalmente ou fica completamente travada?

 

A impressora ainda está na garantia?

 

Faça um reset elétrico:

Reitre os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Reconecte o cabo de energia e os cartuchos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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