A impressora não imprime até o final da página

[Mirnahb40]

Minha impressora não imprime até o final da página, e mesmo quando vou copiar algum documento ela não copia até o final da página. já verifiquei nas configurações avançadas e ela está no tamanho correto - A4 e mesmo assim não vai até o final da página, o que pode ser isso?

[RoseliS]

Olá Mirnahb40!

Isso acontece também quando faz cópias ou imprime a página de testes?

[Mirnahb40]

Quando faço cópia também ela corta o final da folha, umas 3 linhas, assim como na impressão. Para sair o rodapé na minha impressão preciso aumentar muito esse rodapé.

[RoseliS]

Olá Mirnahb40!

Com base nas informações, se trata de uma característica do equipamento, pois as HP Deskjets possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seus dois últimos centímetros cortados.

Sendo característica de fabricação, não há alteração.

Teste alterar o documento desta forma:

• Nas configurações da folha, coloque o tamanho personalizado.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7 milímetros da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0.

[Mirnahb40]

Roseli, e para cópia, existe alguma solução, pois já coloquei o tamanho A4, mas não tenho como tirar os 7mm.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi Mirnahb40!

Lamento, mas no caso da cópia não.

[fhsimeao]

Isso está errado! Se a folha é A4, a impressora tem que conseguir imprimir dentro dos 210x297, senão não deveria estar à venda. A impressora não é barata, a atualização do driver tem que ter essa correção

[aylla]

Concordo, a impressora deveria imprimir a folha inteira, pois foi com essa finalidade que a comprei.

Paguei por uma impressora que não atende os requisitos minimos.

[aylla]

Deveria no minino avisar antes da compra.

Pois pagamos por uma impressora que não atende os requisitos minimos (a copia e impressão correta da folha A4).