A impressora não liga

Seidnadanao · ‎01-07-2020

O botão da impressora não acende e eu não consigo imprimir

Tem três botões de led acesos com cores laranja

Porfavor eu preciso de ajuda

Rodolfo_A · ‎02-07-2020

Oi, Seidnadanao,

A impressora ainda está em garantia?

O visor do painel da impressora liga e mostra algum erro? Se sim, tire uma foto e post aqui.

Veja nessa documentação qual caso se enquadra no seu problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05410073

Faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se liga o equipamento, veja se não é um problema com algum cartucho, deixe apenas um instalado por vez e tente ligar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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