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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
116 Exibições
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A impressora não loga com o computador via wi-fi. Fica offline

Dell
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa tarde. Meu nome é Márcia e tenho uma HP 2676 multifuncional. Ela sempre deu problema de configuração: geralmente consta que está offline, apesar de tudo ligado e de o botão de "antena" estar acionado. Gostaria de saber como proceder, pois toda vez que tenho de usá-la tenho de colocar por cabo, e isso tira muito da funcionalidade do aparelho.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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A impressora não loga com o computador via wi-fi. Fica offline

Oi, Marcia11, 

 

Você instalou a impressora pela rede sem fio no roteador?

 

 

Pode ser que esse problema esteja ocorrendo por ficar conectado no Wireless Direct e não no Wifi da impressora.

Primeiro desative o Wireless Direct pressione e segure o botão Sem fio e o botão Continuar ao mesmo tempo por três segundos.

 

Você verá que no painel da impressora esse ícone  ficará apagado.

Agora pressione apenas o botão da rede sem fio para ligar Wifi da impressora.

 

Reinstale o equipamento com esse driver completo:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

 

Ao iniciar a instalação escolha rede sem fio e prossiga, veja se consegue usar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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