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A impressora não responde mais aos comandos
em 02-10-2018 10:02 AM
Tivemos uma queda de energia e depois disso, a impressora não responde mais aos comandos e seu painel digital fica piscando sem parar. O que poderia ser?
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A impressora não responde mais aos comandos
em 03-10-2018 02:38 PM
Oi Eves04,
Poderia ser um elétrico, em alguns casos o acumulo de energia pode causar falhas, faça um reset elétrico:
Desconecte o cabo de energia, USB e de rede.
Pressione o botão liga/Deslig por um minuto, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.
Conecte o cabo de energia e ligue o produto.
Veja se o produto volta a funcionar normalmente.
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A impressora não responde mais aos comandos
em 03-10-2018 02:56 PM
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A impressora não responde mais aos comandos
em 03-10-2018 03:20 PM
Oi Eves04,
Qual a data de compra da impressora?
Pode ser que depois que a energia excessiva possa ter queimado algo dentro na placa lógica ou a fonte interna.
Recomendo levar para um técnico dar uma olhada se estiver fora de garantia, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
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