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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
276 Exibições

A impressora parou de atender o comando do PC via cabo para imprimir.

em ‎16-01-2023 07:57 PM

Produto: HP Desk Jet Ink Advantage 2700 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

O problema: A impressora não está recebendo comandos via cabo do meu PC para imprimir arquivos de texto e outros.

Ontem, 15-01-2023, abandonei o acesso via rede e imprimi vários trabalhos via cabo. Hoje, 16-01-2023,  não estou conseguindo imprimir nada.

Itens verificados:

Ligação via cabo da impressor para o PC, em ordem. Cartuchos de tinta novos, em ordem. Página de teste de qualidade de impressão foi executada, em ordem. 

 

Sugestão do site da HP.   Atualizar o Windows!

Meu PC não comporta upgrade para Windows 10 ou 11 como  sugerido pelo site. Minhas finanças domésticas também não comportam os custos.

 

Pergunta!

O que pode ser feito pra eu continuar trabalhando com os recursos que tenho; um PC com Windows  7 (64 bit) e a impressora HP Desk Jet Ink Advantage 2774, por pelo menos mais uma ano? 

 

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

A impressora parou de atender o comando do PC via cabo para imprimir.

em ‎17-01-2023 03:39 PM

Olá @VitorinoO 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, neste caso como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, a HP não consegue garantir mais o funcionamento real do driver nos seus equipamentos

 

Infelizmente trata-se da obsolência do sistema

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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