cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisa instalar a sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
147 Exibições
Reportar Mensagem

A impressora parou de atender o comando do PC via cabo para imprimir.

HP Desk Jet Ink Advantage 2700 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O problema: A impressora não está recebendo comandos via cabo do meu PC para imprimir arquivos de texto e outros.

Ontem, 15-01-2023, abandonei o acesso via rede e imprimi vários trabalhos via cabo. Hoje, 16-01-2023,  não estou conseguindo imprimir nada.

Itens verificados:

Ligação via cabo da impressor para o PC, em ordem. Cartuchos de tinta novos, em ordem. Página de teste de qualidade de impressão foi executada, em ordem. 

 

Sugestão do site da HP.   Atualizar o Windows!

Meu PC não comporta upgrade para Windows 10 ou 11 como  sugerido pelo site. Minhas finanças domésticas também não comportam os custos.

 

Pergunta!

O que pode ser feito pra eu continuar trabalhando com os recursos que tenho; um PC com Windows  7 (64 bit) e a impressora HP Desk Jet Ink Advantage 2774, por pelo menos mais uma ano? 

 

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
39,493 27,591 4,738 6,749
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

A impressora parou de atender o comando do PC via cabo para imprimir.

Olá @VitorinoO 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, neste caso como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, a HP não consegue garantir mais o funcionamento real do driver nos seus equipamentos

 

Infelizmente trata-se da obsolência do sistema

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação