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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
63Exibições
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A impressora produz permanentemente (mesmo em standby) um ruído.

HP ENVY 7640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está permanentemente a produzir um ruído, um ligeiro assobio, muito baixo, mas altamente incomodativo.

No mais trabalha sem qualquer problema. Que se pode fazer? 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
43Exibições
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A impressora produz permanentemente (mesmo em standby) um ruído.

Oi, RBC1234, 

 

Não é normal o barulho, pelo painel do produto você chegou a restaurar as configurações de fábrica?

 

Use este programa Problemas na configuração da impressora para corrigir falhas no produto.

 

Atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP ENVY série 7640

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, veja se o barulho continua.

 

Se persistir e estive em garantia, recomendo que entre em contato com o suporte HP:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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