A impressora produz permanentemente (mesmo em standby) um ruído.

[RBC1234]

A impressora está permanentemente a produzir um ruído, um ligeiro assobio, muito baixo, mas altamente incomodativo.

No mais trabalha sem qualquer problema. Que se pode fazer? 

[Rodolfo_A]

Oi, RBC1234, 

Não é normal o barulho, pelo painel do produto você chegou a restaurar as configurações de fábrica?

Use este programa Problemas na configuração da impressora para corrigir falhas no produto.

Atualize o Firmware do equipamento:

Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP ENVY série 7640

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, veja se o barulho continua.

Se persistir e estive em garantia, recomendo que entre em contato com o suporte HP:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)