A instalação da impressora falhou. Uma nova impressora não foi instalada. (hp 1102w)

[Gilmar125]

Olá!

Estou com o seguinte problema: tento instalar a impressora HP Laserjet P1102W e aparece a mensagem "A instalação da impressora falhou. Uma nova impressora não foi instalada."

Já tentei trocar o cabo. Não deu certo. Todas as vezes que tentei instalar, usei o cabo USB. Um dos cabos, inclusive utilizei para instalar outra impressora.

Se alguém tiver ideia de como resolver, me chama aqui.

Obrigado!

[Gilmar125 · Accepted solution]

Consegui resolver usando o vídeo abaixo.

https://www.youtube.com/watch?v=g5YA4-HC82I

[VictorS]

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉

Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP