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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
441 Exibições
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A minha impressora HP ENVY 6010e deixou de fotocopiar

HP ENVY 6010e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora HP ENVY 6010e deixou de fotocopiar. Já tentei tudo, mas sem êxito. Obrigado

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,920 2,705 288 812
Mensagem 2 de 3
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A minha impressora HP ENVY 6010e deixou de fotocopiar

Olá @Júlio1957 , tudo bem com você?

 

Você pode tentar restaurar as configurações de fábrica para tentar resolver:

 

  1. Restaurar a impressora aos padrões de fábrica removerá todas as configurações e funções previamente configuradas na impressora.
  2. Com a porta de acesso aos cartuchos aberta, pressione e segure os botões Wi-Fi e Power por pelo menos três segundos.

Consulte a página número 6 deste guia do usuário para obter mais assistência:- Clique aqui

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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A minha impressora HP ENVY 6010e deixou de fotocopiar

Obrigado pelo seu conselho. Mas consegui resolver o problema em mudando os cartuchos. Neste momento, a Impressora, funciona a 100%. Obrigado

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação