cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
1.186Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

A minha impressora está desconfigurada HP Deskjet 3510 Series.

HP Deskjet 3510 Series
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa noite! Mudei de internet e pra eu imprimir pediram que eu configurasse o novo IP, a nova internet, porém a minha impressora está sem essa configuração, não sei porque. Resumindo não imprimi nada, só tira xerox. Imprimir o teste de rede sem fio porque ela é wifi e deu o seguinte resultado.SEM FIO: Tec sem lio lig: Passou ; Tec sem fio funcionando: Passou. Agora o restante apresenta falhou no caso do SSID, Conectividades, Redes e Configurações está tudo: NÃO EXECUTADO! ME AJUDEM!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
1.181Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

A minha impressora está desconfigurada HP Deskjet 3510 Series.

Olá Mara, tudo bom amiga ?

 

Primeiro faça o reset geral dela:

Reset: 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

 

Agora, siga o passo a passo do documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
1.182Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

A minha impressora está desconfigurada HP Deskjet 3510 Series.

Olá Mara, tudo bom amiga ?

 

Primeiro faça o reset geral dela:

Reset: 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

 

Agora, siga o passo a passo do documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
1.151Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

A minha impressora está desconfigurada HP Deskjet 3510 Series.

Desculpas a demora, estava um pouco ocupada. Deus certo porque conseguir um cabo e acabou dando certo desta forma. Obrigada!
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação