A minha impressora nao imprime alguns documentos ou arquivos.

Zakabi · ‎16-02-2020

A minha impressora, tem momentos que esta imprimindo normal, derrepente para de imprimir, ja atualizei o driver, liga e desliga, reinicio o computador e nao vai.

Tanto faz PDF, arquivos do office ou JPEG. geralmente os arquivos que so tem texto imprime perfeito, agora quando tem alguma imagem, pricinpalmente boleto (acho que deve ser pelo codigo de barras), começo a imprimir os boletos, mas sempre para de imprimir, fica o arquivo na fila de impressao e nada.

Ja reiniciei o Spool, limpei o registros e nada.
E nao estou conseguindo colocar impressao direto na impressora, toda vez que habilito da erro.

Queria resintalar ou atualizar a Firmware, mas nao encontro em lugar algum.
Obs: Ja formatei o PC varias vezes, mas sempre apresenta esse problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-02-2020

Olá @Zakabi , boa noite !

Pelo que vi, não há firmware para ela:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-p1005-printer/3435674

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20938/bi-54963-7/hp_LJ_P1005_P1505_Full_Solution_ROW.ex...

Espero que lhe ajude !

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